Termeni si conditii de utilizare a site-ului:
LaboratorulNaturii.ro
Site-ul: laboratorulnaturii.ro este
administrat de catre OANA TEA AND COFFEE S.R.L.
SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. are sediul social la adresa Bucuresti, Sectorul 1, Str. Pictor Ion Negulici, Nr.13, biroul 41
Informatii
de contact:
- Telefon:
0772.276.750
- Email:
info@laboratorulnaturii.ro
Informatii
comerciale:
- CUI: 47094931
- Numar
de Inmatriculare la Oficiul Registrul Comertului: J40/21618/28.10.2022
- Capital
social: 200 RON
- Banca: BRD
- CONT
RON:
Utilizarea
site-ului www.laboratorulnaturii.ro
1. Drepturi de autor asupra continutului text sau
grafic publicat pe site
Tot
continutul al site-ului LaboratorulNaturii.ro (imagini,
text, elemente de grafica dar fara a se rezuma la acestea) este
proprietatea LaboratorulNaturii.ro si/sau a
parenerilor/furnizorilor sai. Intregul continut al site-ului intra sub
incidenta legii nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile
conexe si a legilor privind proprietatea intelectuala si industriala fiind
protejat de acestea. Folosirea fara acordul SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. a oricarui element de continut de pe site se va pedepsi
conform legislatiei in vigoare. In cazul in care considerati ca a avut loc o
incalcare a drepturilor de proprietate intelectuala va rugam sa ne contactati
la adresa: info@laboratorulnaturii.ro.
2. Politica de utilizare a cookie-urilor
Prin
accesarea si navigarea pe site-ul laboratorulnaturii.ro prin intermediul
browserului, În calculatorul dumneavoastră pot fi stocate mici fișiere cu date,
cunoscute sub numele de cookie-uri.
1) Ce este un fisier "cookie"?
Un
“Internet Cookie” (termen cunoscut si ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau
pur si simplu “cookie”) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si
numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente
ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul. Cookie-ul este instalat
prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet
Explorer, Firefox, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe
software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driveul
utilizatorului).
Cookie-urile
ne ofera informatii importante asupra modului cum este utilizat site-ul de
catre utilizatori, astfel incat sa le poata face mai eficiente si mai
accesibile pentru utilizatori si sa poata include aplicatii sau functionalitati
in site care creeaza o experienta de navigare mai valoroasa, mai utila si mai
placuta.
Exista 2
categorii mari de cookie-uri:
(i)
cookie-uri de sesiune: sunt stocate temporar in dosarul de cookie-uri al
browserului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de
pe web-siteul respectiv sau inchide fereastra browserului
(ii)
cookie-uri persistente: sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau
echipament si sunt activate din nou cand vizitati site-ul care a creat acel
cookie specific. Cookieurile persistente le includ si pe cele plasate de un alt
website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respective.
Acestea sunt cunoscute sub numele de “third party cookies” respectiv cookie-uri
plasate de terti. Acestea memoreaza interesele unui utilizator pentru a livra
publicitate cat mai relevanta pentru acesta.
Unele
sectiuni de continut ale unor site-uri pot fi furnizate prin cookie-uri ale
tertilor cum este cazul unei reclame. Astfel de cookie-uri pot fi plasate pe
site si sunt denumite cookie-uri plasate de terti intrucat nu sunt plasate de
proprietarul site-ului. Astfel de terti sunt la randul lor obligati sa respecte
reglementarile legale aplicabile si politicile de confidentialitate ale proprietarului
siteului respectiv.
Un cookie
este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Durata
de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a
trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se
intoarce pe website-ul asociat web-serverului respectiv.
Cookie-urile
in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate
si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.
Cookie-urile
reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la
generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si
intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate
face unele site-uri imposibil de folosit.
Refuzarea
sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate
online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si
interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.
2) Care este durata de viata a unui cookie?
Durata de
viata a unui cookie poate varia semnificativ, in functie de scopul pentru care
acesta este plasat. Unele cookie-uri sunt menite unei singure utilizari (cum
este cazul cookie-urilor de sesiune), prin urmare nu sunt mentinute odata ce
utilizatorul paraseste site-ul. Alte cookie-uri sunt mentinute si reutilizate
de fiecare data cand utilizatorul revine pe site (cookie-uri persistente).
Totusi, cookie-urile pot fi sterse de utilizator in orice moment prin utilizarea
setarilor browser-ului.
3) Cum sunt folosite cookie-urile de catre site-ul:
laboratorulnaturii.ro
Acest
website foloseste cookie-uri (atat proprii cat si de la terti) pentru a furniza
vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate in
functie de interesul fiecarui vizitator.
Cookie-urile
folosite de acest site sunt pentru va folosi aceste cookies pentru a va
asigura o navigare mai placuta pe site-ul nostru, pentru a va salva cosul de
cumparaturi, parolele si IP-ul ca date de trafic dar si pentru:
- Identificarea
tipului de dispozitiv folosit la accesarea acestui website, desktop sau
mobil, si afisarea continutului corespunzator acestuia
- Functionarea
corecta a acestui website
- Colectarea
de date statistice care permit masurarea traficului pe site sau timpul
petrecut pe site etc.
O vizita
pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:
- Cookie-uri
de performanta a site-ului
- Cookie-uri
de analiza a vizitatorilor
- Cookie-uri
pentru geotargetting
- Cookie-uri
de inregistrare
- Cookie-uri
pentru publicitate
- Cookie-uri
ale furnizorilor de publicitate Aceste cookie-uri pot proveni de la terti
precum Google Analytics sau Facebook.
Cookie-urile
reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la
generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si
intereselor fiecarui utilizator. Puteti refuza folosirea cookieurilor pe acest
site si in acest caz refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face ca anumite
functii de pe acest site sa fie impracticabile sau dificil de vizitat si
folosit.
De
asemenea, puteti stege cookie-urile in orice moment prin intermediul setarilor
browserului folosit.
4) Cum puteti dezactiva cookie-urile?
Toate
browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor.
Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al
browserului.
Pentru
mai multe detalii puteti folosi optiunea “ajutor” a browserului. Limitarea
folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii
web.
5) Securitate si probleme legate de
confidentialitate
Cookie-urile
folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu
pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau
replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot
indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi. Pentru ca protectia
identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de
Internet, este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai
potrivite de protectie a informatiilor personale.
Pentru
setarile cookie-urilor generate de terti, puteti consulta site-ul http://www.youronlinechoices.com/ro/ unde
gasiti mai multe informatii privind confidentialitatea legata de publicitatea
online.
Pentru
informatii despre folosirea cookie-urilor folosite de Google Analytics puteti
consulta:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
6) Modificari si actualizari ale prezentei politici
de utilizare a cookie-urilor
Prezenta
politica de cookies poate suporta modificari in functie de reglementarile
legale sau pentru a urma recomandarile oferite de Autoritatea
Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Accesarea,
vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor prezentate pe site-ul
www.laboratorulnaturii.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor mai jos
enumerate. Pentru a fi informat despre toate conditiile de utilizare ale
acestui site, va rugam sa parcurgeti toate sectiunile urmatoare. SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. isi rezerva dreptul de a face modificari si
actualizari ale acestor termeni si conditii, precum si ale ofertei, fara o
notificare prealabila si fara precizarea motivelor. SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. face eforturi permanente pentru a pastra
acuratetea informatiilor de pe site. Rareori acestea pot contine mici inadvertente:
fotografiile pot contine accesorii neincluse in pachetul standard; unele
specificatii pot fi modificate de catre producator/furnizor fara instiintare
prealabila sau pot contine erori de operare. Toate ofertele prezente in site
sunt valabile in limita stocului. Doar in urma preluarii de catre un
responsabil de vanzari a solicitarii dvs, aceste informatii vor fi
confirmate/validate.
De
asemenea, SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. isi rezerva
dreptul de a corecta eventuale omisiuni si erori in afisare care pot surveni in
urma unor greseli de dactilografiere. Va rugam sa cititi cu atentie termenii si
conditiile, de fiecare data cand folositi acest site. Continuarea folosirii
site-ului implica acceptarea modificarilor efectuate. Tot continutul site-ului
www.laboratorulnaturii.ro este proprietatea SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de
autor. Folosirea fara acordul scris al SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. a oricaror elemente regasite in site, chiar daca aceste
elemente poarta marcaje de protectie, atrage dupa sine consecintele prevazute
de legislatia in vigoare.
3. Politica de confidentialitate si protectia
datelor cu caracter personal
SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. respecta legile in vigoare privind confidentialitatea datelor;
www.laboraturulnaturii.ro si SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. se angajaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre
terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii
sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de
functionarea site-ului, oferta si politica firmei; www.laboratorulnaturii.ro
si SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. nu incurajeaza
SPAM-ul, nu furnizeaza datele dvs de contact unor terti (persoane fizice sau
juridice), nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin
intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor
persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra
explicit.
Orice
utilizator care a furnizat explicit pe site-ul www.laboratorulnaturii.ro adresa
sa de email poate opta ca aceasta sa fie stearsa din baza de date a
www.laboratorulnaturii.ro. Pentru a sterge informatiile furnizate de dvs din
baza de date, este de ajuns sa ne contactati si sa cereti acest lucru
telefonic, prin fax sau e-mail.
SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii datorate
erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce gazduieste
site-ul nostru (server operat de un tert), sau actiunilor unor persoane.
In
conformitate cu dispozitiile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu
privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a
acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind
prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in
sectorul comunicatiilor electronice, SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. cu sediul social la adresa Bucuresti Strada Ion Negulici NR.13C cod de indentificare fiscala: 47094931 si Numar de ordine in registrul comerțului J40/21618/28.10.2022 are obligatia de "de a lua măsuri tehnice și
organizatorice adecvate În vederea asigurării securității prelucrării datelor
cu caracter personal".
|
Prin furnizarea adresei de email pe site-ul laboratorulnaturii.ro va dati consimtamantul in mod expres si neechivoc ca datele dvs cu caracter personal (nume, adresă, număr de telefon, adresa de poștă electronică, IP) sa intre in baza de date a societatii SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. |
SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. va prelucra datele cu caracter personal pe perioada existentei contului
persoanei vizate, iar ulterior stergerii contului persoanei vizate, SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. va transforma datele cu caracter personal in date
anonime si le va prelucra in scopuri statistice interne, pe durata existenta a
societatii. SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. garanteaza
confidentialitatea datelor personale ale tuturor celor care completeaza
formularul de inscriere.
SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia
firmelor de curierat, firmelor care ofera servicii de marketing si publicitate,
procesatorilor de plati online, si alte servicii necesare prelucrarii si
expedierii comenzilor. Datele personale vor putea fi transmise
autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati
in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest
lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare. Prelucrarea datelor
se va face cu scopul de a procesa si expedia comenzile, informarea
utilizatorilor despre situatia contului creat pe LaboratorulNaturii.ro,
informarea acestora in privinta evolutiei si statusului comenzilor, activitati
de marketing si publicitate, cercetare de piata, analiza comportamentului
consumatorilor.
Conform
Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul la informare, de acces, de
interventie asupra datelor, dreptul la opozitie, dreptul de a nu fi supus
unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti
dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa
solicitati stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti
adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa: SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. , Bucuresti Strada Pictor Ion Negulici NR 13C . De
asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele
dumneavoastra nu vor fi transferate în alta tara. Daca unele din datele
despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand
posibil.
*Observatie:
orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la
prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus
pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de
serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala).
Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter
obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, În mod
gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale În
scopuri de marketing direct.
Conform
cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date,
modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor
cu caracter personal si protectia vietii private În sectorul comunicatiilor
electronice SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. are obligatia de a
administra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate,
datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al
familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este de a
trimite corespondenta, de a onora comenzile si de a realiza statistici proprii.
Pentru ca
experienta dvs. pe site-ul www.laboratorulnaturii.ro sa fie completa si pentru
a face posibila expedierea si livrarea comenzilor plasate, trebuie sa fiti de
acord ca SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. sa colecteze si sa
prelucreze datele inscrise conform cerintelor Legii nr. 677/2001 si ale Legii
nr. 506/2004 .
Este
obligatorie furnizarea informatiilor absolut necesare pentru onorarea comenzii.
Refuzul dvs. determina imposibilitatea plasarii pe acest site a comenzii dvs.
si prelucrarii ei.
4. Produsele si politica de pret
Produsele
comercializate pe site-ul nostru sunt:
- sunt
noi, in ambalajul original al producătorului;
sau
- sunt
ceaiuri, cafea sau condimente vrac, ambalate in urma comenzii clientului, in
cantitatea spcificata de client, chiar daca aceasta nu se regaseste pe site;
Toate
produsele sunt insotite de factura fiscala in momentul livrarii.
Toate
produsele prezentate pe site-ul laboratorulnaturii.ro sunt pe stoc, insa exista
posibilitatea de a interveni unele erori sau modificari in ceea ce priveste
disponibilitatea acestor produse la furnizorii nostri, de aceea ne rezervam
dreptul de a nu onora comenzile afectate de aceste probleme.
Este
posibil sa apara pe site-ul nostru eventuale omisiuni, erori in afisare, erori
de dactilografiere sau erori ale produselor software de accea ne rezervam
dreptul de a corecta aceste erori.
Imaginile
folosite si textele de pe laboratorulnaturii.ro au caracter informativ si pot
varia sau diferi ocazional fața de caracteristicile produselor prezentate,
produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare,
accesorii, aspect, etc.). SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. nu
isi asumă responsabilitatea pentru eventuala neconcordanta dintre produse si
pozele acestora furnizate online.
Site-ul
LaboratorulNaturii.ro este gazduit de serverele unei terte companii ce
furnizeaza servici de gazduire web. SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. nu
va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site
indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale
site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor. Compania nu va putea fi
facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor
browsere pentru vizitarea site-ului.
Continutul
text si/sau grafic este exclusiv cu titlu de prezentare și nu reprezintă o
obligație contractuală a
Compania
noastra nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor inclusiv
(ingredientele acestora), acestea fiind puse la dispozitia noastra de
catre furnizori.
Produsele
si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului
document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda
in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta sa curenta
sau in oferta furnizorului.
Preturile
includ TVA si sunt actualizate periodic.
In ciuda
eforturilor noastre, un mic numar de produse pot avea pe site preturi gresite,
stabilite in mod eronat de catre sistemul nostru informatic. In aceste
conditii, intotdeauna se considera pret final cel acceptat de catre client in
cadrul discutiilor purtate cu consultantii nostri de vanzari la adresa
info@laboratorulnaturii.ro. Daca pretul real al produsului este mai ridicat
decat pretul afisat pe site, consultantii nostri de vanzari sunt indreptatiti
sa va satisfaca cererea de a va livra produsul la pretul publicat pe site,
numai in masura in care va fi posibil acest lucru, dupa cum si dumneavoastra
sunteti indreptatit sa refuzati comanda respectiva. In cazul in care pretul
real este mai mic decat pretul publicat pe site, iar dumneavoastra ati achitat
pretul in avans prin diferite metode (OP, card bancar, etc), diferenta va va fi
returnata dupa cum se va conveni de comun acord, dar nu mai tarziu de 30 de
zile de la data primirii produsului.
Toate
promotiile prezente in site sunt valabile in limita stocului.
5. Limitarea responsabilitatii
Toate
informatiile din acest site sunt publicate cu scop informativ si nu substituie
sfaturile sau prescriptiile medicului dumneavoastra sau a oricarui personal
medical autorizat.
NU
trebuie sa folositi informatiile prezente in aceste pagini cu rolul de a diagnostica
sau trata oricare probleme de sanatate sau boala sau de a inlocui medicamentele
si tratamentele prescrise de persoanalul medical autorizat.
Aveti
obligatia sa cititi cu atentie tot prospectul produsului cumparat. Daca aveti
sau credeti ca aveti afectiuni medicale sau suferiti vreo boala , adresati-va
de urgenta medicului dumneavoastra.
Informatiile
si sfaturile legate de suplimentele nutritive nu au fost avizate de catre
Ministerul Sanatatii si de catre celelalte organisme abilitate si nu au intentia
de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni nici o boala.
SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru
pagubele aparute prin folosirea in alte modalitati decat cele recomandate a
produselor achizitionate prin intermediul acestui site. Site-ul
LaboratorulNaturii.ro si materialele aferente sunt folosite "asa cum
sunt" si "atat cat sunt disponibile" fara garantii de nici un
fel. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si
cumpararea produselor se face pe propriul risc. SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. nu garanteaza ca acest site, serverele sale sau
e-mail-urile trimise in numele laboratorulnaturii.ro sunt lipsite de virusi sau
alte componente daunatoare.
SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii OANA TEA AND COFFEE S.R.L., fara acordul scris al acesteia.
Cei care
acceseaza/viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari; sa
transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atata timp cat
continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura
in nici un fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de
proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de
promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.
Utilizatorii care vor folosi o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje
electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau
juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in
conformitate cu legile in vigoare. SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. are
dreptul de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site.
Firma SC OANA TEA AND COFFEE S.R.L. nu va purta
responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri
pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicari. In cazul trimiterii
sau afisarii unor materiale/documente, se considera ca utilizatorul confera
societatii OANA TEA AND COFFEE S.R.L. si
afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit,
irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica,
traduce, crea opere derivate, precum si dreptul de a distribui, de a prezenta
aceste continuturi oriunde in lume, prin orice mijloc. Se garanteaza, de
asemenea, societatii OANA TEA AND COFFEE S.R.L. si
afiliatilor/asociatilor sai sau celor carora le retransmite dreptul de licenta
dreptul de a utiliza numele pe care il asociati cu un astfel de continut.
Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il
afiseaza sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin
folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane.
6. Conditii de livrare a produselor. Conditii de
returnare a produselor.
1) Livrarea Produselor
Toate
comenzile vor fi livrate in ambalaj de carton sigilat cu sticker Laboratorul
Naturii sau banda adeziva verde, sau plic alb din plastic. In cazul in care
coletul prezinta urme de deteriorare (rupt, taiat, desigilat, cu orificii,
turtit, patat sau ud fara a se rezuma la acestea) va recomandam sa refuzati
primirea coletului si sa ne anuntati telefonic in maxim 24 de ore pentru a
putea rezolva cat mai repede incidentul aparut. In cazul in care ati
acceptat coletul deteriorat compania noastra nu va poate despagubi deoarece nu
vom mai putea face dovada culpei prestatorului de servicii de curierat. OANA TEA AND COFFEE S.R.L. nu va livra in nici un caz colete a caror ambalaje
sunt deteriorate.
Livrarea
comenzilor online se face doar prin firma/ele de curierat agreate de compania
noastra. In zonelel urbane sau rurale neacoperite de firmele de curierat sau
unde costurile de livrare sunt mai mult de 20% din valoarea produselor
comandate livrarea coletelor se poate face si prin Posta Romana cu
incuviintarea cumparatorului in prealabil.
Costurile
de livrare sunt mentionate explicit pe pagina fiecarui produs si vor fi
evidentiate clar si la momentul finalizarii comenzii. Taxele de livrare includ
TVA.
Fata de
costurile de livrare mentionate nu vor mai aparea alte costuri
"surpriza".
In cazul
in care doriti o anumita ora de livrare va rugam sa introduceti in campul
"Observatii" aceste mentiuni inainte de finalizarea comenzii.
In ziua
in care coletul cu comanda dumneavoastra va fi expediat, veti fi instiintat
telefonic de catre noi.
In ziua
in care coletul cu comanda dumneavoastra va fi livrat, veti fi instiintat
printr-un SMS de catre firma de curierat.
Produsele
se vor livra in limita stocului disponibil. In cazul in care unul sau mai multe
dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc veti fi instiintat. In nici
un caz nu vom inlocui produsul comandat cu altul asemanator fara acordul
dumneavostra expres.
Termenul
estima de livrare este de 24-72 de ore pentru livrarea oriunde in tara (urban
sau rural din momentul expedierii).
IMPORTANT:
Aceste termene pot suferi variatii din motive exceptionale cum ar fi calamitati
(inundatii, alunecari de teren, viscol), greve, penurie de combustibil. Pot
exista situatii in care firmele de curierat sa fie depasite de numarul
solicitarilor (de exemplu in perioadei in care sa ofera promotiile de Black
Friday).
Raspunderea
pentru deterioararea cauzata produsului si/sau coletului revine societatii de
curierat sau transportatorului conform legislatiei in vigoare.
Produsele
vor fi inlocuite daca se va face dovada culpei curierului si vom fi instiintati
in termen de 24 ore de la primirea coletului.
2) Returul Produselor
Conform
legislatiei din Romania (O.U.G. nr. 34/2014): " Cu excepția cazurilor
prevăzute la art. 16, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru
a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract În afara
spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și
fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și la
art. 14".
Conform
art.16 punctul e) din OUG 34/2014, produsele alimentare constituie produse care
sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid si sunt exceptate de la
dreptul de retragere.
Desi nu
este obligata legal pentru produsele alimentare de tipul ceai si cafea OANA TEA AND COFFEE S.R.L. va ofera posibilitatea de a returna produsele in
termen de 14 de zile calendaristice. Termenul de retragere (dreptul de a
denunta unilateral contractul la distanta) de 14 zile calendaristice
incepe sa curga din ziua În care consumatorul sau o parte terță, alta decât
transportatorul și care este indicată de consumator, intră În posesia fizică a
produselor, În cazul contractelor de vânzare, sau:
- (i)
În cazul În care consumatorul comandă printr-o singură comandă produse
multiple care vor fi livrate separat, ziua În care consumatorul sau o
parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de
consumator, intră În posesia fizică a ultimului produs;
- (ii)
În cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese,
ziua În care consumatorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și
care este indicată de consumator, intră În posesia fizică a ultimului
produs sau a ultimei piese;
- (iii)
În cazul contractelor pentru livrarea periodică de produse pe o perioadă
de timp determinată, ziua În care consumatorul sau o parte terță, alta
decât transportatorul și care este indicată de consumator, intră În
posesia fizică a primului produs;
Cheltuielile
de returnare a produselor, catre comerciant, vor fi suportate de catre client. (Conform art.14 Alin.2
O.U.G. nr. 34/2014: Consumatorul suportă doar costurile directe legate de
returnarea produselor, cu excepția cazului În care profesionistul acceptă să
suporte acele costuri sau În care profesionistul nu a informat consumatorul că
aceste costuri trebuie suportate de consumator.)
Cu toate
acestea OANA TEA AND COFFEE S.R.L. isi rezerva dreptul de a nu
accepta returul pentru:
- Produsele
desigiliate.
- Produsele
alimentare care se deterioreaza usor si/sau sunt sensibile la temperatura,
umiditate etc.
Dreptul
de renuntare la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.
Pentru
denuntarea contractului la distanta clientul trebuie:
1) sa
faca o declaratie neechivoca in care isi exprimă decizia de retragere din
contractul la distanta. Intentia de returnare a unui produs cumparat trebuie
comunicata catre OANA TEA AND COFFEE S.R.L. prin e-mail,
posta, telefon, SMS sau verbal.
In cazul
in care alegeti comunicarea prin email aceasta trebuie trimisa la adresa de
mail:info@laboratorulnaturii.ro, iar daca comunicarea acesteia se va face prin
posta, notificarea datata si semnata trebuie trimisa la adresa: OANA TEA AND COFFEE S.R.L., Strada Pictor Ion Negulici, NR. 13C, Bucuresti
Declaratia
trebuie sa contina:
Model
formular de retragere
– Către
[aici se introduce numele, adresa poștală și dacă este cazul, numărul de
telefon, numărul de fax și adresa de e-mail a Comerciantului]:
– Vă
informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*)
din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse:
–
Comandate la data (*) / primite la data (*)
– Numele consumatorului
(consumatorilor)
– Adresa consumatorului
(consumatorilor)
–
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar În cazul În care acest formular
este notificat pe hârtie)
– Data (
)
2) Dupa
notificarea denuntarii unilaterale a contractului la distanta conform art.14
Alin.1 O.U.G. nr. 34/2014 consumatorul returneaza produsele sau le
inmaneaza profesionistului "in decurs de cel mult 14 zile de la data la
care acesta a comunicat profesionistului decizia sa de retragere din contract
În conformitate cu art. 11. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise
Înapoi de consumator Înainte de expirarea perioadei de 14 zile."
IMPORTANT: In colet de retur se vor
afla toate documentele primite la livrarea produsului/elor, precum si
notificarea scrisa de denuntare a contractului si solicitarea returnararii
sumei platite, indicand contul si banca unde se vor returna banii., semnata de
persoana care a incheiat contracul la distanta.
OANA TEA AND COFFEE S.R.L. va rambursa toate sumele primite drept plata de la consumator,
fara intarziere nejustificată si, in orice caz, nu mai târziu de 14 zile
de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a
consumatorului. OANA TEA AND COFFEE S.R.L. poate amana
plate sumelor pana la data receptiei coletului de retur si verificarea
integritatii produselor returnate.
7. Garantia de conformitate
OANA TEA AND COFFEE S.R.L. are obligația de a livra produse care sunt in conformitate cu
contractul la distanta incheiat, indiferent de forma in care se incheie (verbal
sau scris).
Produsele
comercializate pe site-ul LaboratorulNaturii.ro beneficiază de garantie in
conformitate cu: art.4 pct. 1 lit.e din OUG 34/2014 si art.5-18 din Legea
nr.449/2003, cu exceptia produselor perisabile.
Toate
produsele comercializate de catre LaboratorulNaturii.ro beneficiază de condiții
de garanție conforme legislației in vigoare. Toate produsele sunt noi si provin
de la furnizori autorizati
LaboratorulNaturii.ro
se angajeaza sa acopere garantia de conformitate potrivit legii, În termen de 2
ani, calculat de la livrarea produsului in cazul produselor neperisabile.
OANA TEA AND COFFEE S.R.L. garantează calitatea produselor comercializate.
8. Abonarea/Dezabonarea la Newsletter
Abonare
si dezabonarea la newsletterul distribuit de site-ul LaboratorulNaturii.ro este
gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare.
Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand
instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea
Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este
ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.
Utilizarea
newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din
punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului,
in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de
confidentialitate este descrisa pe larg la punctul 3. OANA TEA AND COFFEE S.R.L. detine toate drepturile asupra continutului
newsletter-ului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru
informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui
document.
Abonatii
newsletter-ului LaboratorulNaturii.ro pot retrimite aceste comunicari
comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu
au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele
care au primit de la abonatii newsletter-ului
LaboratorulNaturii.ro mesajele comerciale, se considera ca au fost
informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului
document. In acest context, OANA TEA AND COFFEE S.R.L. nu
poate fi facut raspunzator sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.
OANA TEA AND COFFEE S.R.L. isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la
newsletter, dupa o notificare in prealabil sau fara notificare, daca OANA TEA AND COFFEE S.R.L. are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul
respectiv nu respecta prevederile prezentului document.
9. Sesizari si reclamatii
Pentru
orice sesizare sau reclamație ne puteți contacta telefonic la numarul:
0747554780 sau pe email la info@LaboratorulNaturii.ro. Orice conflict aparut
intre OANA TEA AND COFFEE S.R.L. si clienti va fi
rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care concilierea amiabilă nu este
posibilă se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu.
10. Dispozitii finale
Fiind de
acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a
site-ului LaboratorulNaturii.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele
utilizarii acestui site.
Orice
alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate
pe LaboratorulNaturii.ro, sau de informatiile prezentate pe acest site, si
care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va
solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data
sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator, la adresa
info@LaboratorulNaturii.ro.
